Una eficiencia que usted agradecerá
Nuestras soluciones versátiles aportarán una amplia gama de beneficios a su empresa. El sistema inalámbrico le proporciona libertad de movimiento de modo que puede iniciar o responder llamadas importantes desde cualquier sitio de la oficina, y la solución de mensajería vocal añade valor a prácticamente todos sus servicios. Las funciones avanzadas de call center mejoran la eficiencia de las comunicaciones y le permiten atender a los clientes de una forma más eficaz. La central híbrida IP facilita la distribución de llamadas, la gestión de sus agentes telefónicos y el control de la utilización del sistema telefónico en la oficina. Compatible con los protocolos estándares de CTI, TAPI y CSTA, la central híbrida IP de Panasonic puede funcionar como el núcleo de un sistema CTI potente y de gran valor añadido.
Preparada para el futuro
El desarrollo de futuras características únicas en Panasonic continuará para colocarlo por encima de sus competidores y liderar la industria de las telecomunicaciones. Con nuestras nuevas y emergentes tecnologías digitales, Panasonic continuará siendo su puerta hacia el futuro.
Hospitalidad
La gama híbrida IP KX-TDA incorpora algunas funcionalidades que la hacen muy útil en entornos hoteleros, donde las extensiones se corresponden a habitaciones.
Control estado de habitaciones: La extensión de operadora puede utilizarse para visualizar y cambiar el estado check-in y check-out de las habitaciones. Las teclas flexibles del terminal ó consola de operadora se pueden usar como Control del Estado de Habitaciones:
-Check-in: Se registra un usuario, se ponen a cero los cargos de la habitación, se desbloquea la extensión, permitiendo desde ese momento que el huésped realice llamadas. La tecla SDE asociada a esa habitación se enciende en rojo.
-Check-out: Al abandonar una habitación se borran los datos de esa extensión, como por ejemplo el despertador o la posibilidad de volver a marcar al último número llamado. Si el huésped tenía mensajes en su buzón de voz, estos serán borrados. Se pueden imprimir los cargos, y la tecla SDE asociada a esa habitación se apaga.
-Despertador: Desde recepción se puede programar un aviso/despertador desde el teclado del teléfono. A la hora programada, la habitación recibirá una llamada de aviso/despertador.
-Impresión de cargos
El Registro de llamadas REDCE puede imprimir la siguiente información:
-Check-in / Check-out
-Aviso-Despertador: Inicio/Respuesta/No Respuesta
-Llamadas externas entrantes/salientes
-Número marcado
-Duración de la llamada
El ticket que se imprime puede incluir margen e impuestos |